Balo Unisex New Balance Unisex Heritage Adult Backpack LAB51524 BK – Bền & Đa Năng

I. Thời hạn & Điều kiện đổi trả

• Áp dụng trong vòng 07 ngày kể từ ngày khách nhận hàng (tính theo dấu trên kiện hàng).

• Chỉ hỗ trợ đổi sản phẩm — không áp dụng hoàn tiền.

• Sản phẩm mới đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn đơn hàng ban đầu (không bao gồm phí vận chuyển); trường hợp giá thấp hơn, phần chênh lệch sẽ không được hoàn trả.

II. Điều kiện nhận đổi hàng

• Sản phẩm phải còn nguyên tag, còn hộp, và các phụ kiện kèm theo, không bị giặt, tẩy, hay có mùi lạ.

• Bao bì (ví dụ hộp giày) không được móp méo, cần được đóng gói cẩn thận khi gửi lại.

• KCONS.VN giữ quyền kiểm định chất lượng trước khi tiến hành đổi.

III. Quy trình đổi hàng

1. Gửi yêu cầu đổi qua các kênh bạn đã đặt hàng (Zalo OA, Facebook, TikTok Shop, Shopee, Lazada) hoặc qua email: cskh@kcons.vn.

2. Gửi sản phẩm cần đổi đến địa chỉ KCONS theo hướng dẫn từ CSKH.

3. Sau khi kiểm định & chấp thuận, chúng tôi sẽ gửi sản phẩm mới theo yêu cầu. Nếu không thể chấp thuận đổi (ví dụ sản phẩm không đủ điều kiện), KCONS sẽ thông báo và gửi trả lại sản phẩm nếu quý khách không muốn giữ lại.

IV. Liên hệ hỗ trợ

• TP.HCM: 317 Nguyễn Thiện Thuật, P.1, Q.3 (Nay là Phường Bàn Cờ)

• Cần Thơ: 76A Đinh Tiên Hoàng, Ninh Kiều

• Hotline & Email: 0377 201 257 / cskh@kcons.vn